訂房前 ~ 請先看看
1. 本民宿接受電話預約訂房及各項旅遊資訊詢問，請於每日am9:00~pm11:00 來電，太晚我們可要休息囉。
2. 下午2:00至3:00進房(如果我們提早完成清潔工作，會先請您進房休憩)，夜間請於24:00前回家( 當然您有事需要晚歸，請事先告知，我們會為您守候等門。
3. 朋友們早到或是回程當日退房後可寄存行李物品，也歡迎在客廳泡茶聊天、喝咖啡、閱讀書報、看電視及欣賞旅遊照片等。
4. 為維護住宿品質， 民宿禁止吸煙酗酒、嚼檳榔 ，敬請見諒。
5. 我們提供個人全套的盥洗用品，當然，為地球環保盡份心力，我們也歡迎您自備盥洗用品，謝謝。
6. 為維護其他朋友權益，請把寵物放在家裡別帶來唷。

讓我們的服務更貼心
1. 代您辦理賞鯨、秀姑巒溪泛舟、溯溪、登山健行嚮導等各項旅遊休閒活動。
2. 代售海洋公園、兆豐農場、光隆科博館優惠門票。
3. 代您租賃汽、機車及自行車服務。
4. 代您訂購鮮花、蛋糕等，讓您在特別的日子，給特別的人一份驚喜，共享生命的溫馨與甜蜜(本項服務請您事先告知) 。
5. 提供花蓮縣/市旅遊圖，各項行程建議與規劃，另有各項專業的旅遊付費導覽(適合各國旅遊朋友)。

訂房須知
春節訂房相關規定
1.春節期間 (除夕當晚至初五當晚) 以定價收費。
2.春節期間預訂客房一律需匯款全額房價作為訂金 (三日內未收到訂金視同放棄訂房) ，已匯訂金賓客因故欲取消訂房者，於住宿日9日前告知者退還訂金90%，8日前告知者退還訂金80%，7日前告知者退還訂金70%，6日前告知者退還訂金60%，4日前告知者退還訂金40%，3日前告知者退還訂金30%，2日前知者退還訂金20%，1日前及當日告知者恕不退還訂金。
房內設施
  1.分離式冷氣、電視/有線電視、網路、電熱水瓶、梳妝台、衣櫥衣架等設施，咖啡與茶包、電解水還有整齊清潔與貼心溫馨的服務。
訂        房
  為顧及您我雙方的權益，請於訂房後三日內以 ATM 轉帳或郵局匯款 50% 房價作為訂金，完成匯款請來電告知匯款帳號後四碼，俾以查對。
若於三日內未完成匯款，視同放棄訂房 (我們將不再另行通知)。
匯款資訊  
  匯款銀行：土地銀行 – 花蓮分行 (銀行代號005)
局帳號：018005466403
戶　　名：李連玉
延        期  
  若您已匯訂金因故需延期或取消，請於 住房日前5日 通知，我們將依您的選擇全額退費或保留訂金六個月。逾期告知者視同取消訂房。
取消訂房
  訂房後如因個人因素取消訂房，住房日5日前告知者退還全額訂金，4日前告知者退還訂金70%，3日前告知者退還訂金50%，2日前告知者退還 訂金30%，一日前或當日取消者恕不退費。
如遇天災 (颱風 ,水災 交通中斷) 等不可抗力因素 , 經主管單位發布之訊息 , 則不在此列，您可以選擇延期或全額退費。